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Crescent colours, attention !!

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ok Re: Crescent colours, attention !!

Message  cnedra le Sam 5 Juil - 19:28

ben normalement ils sont obligés d'assurer une certaine constance dans la qualité de leurs produits, donc là, comme ça ressemble pas du tout à ce que ça devrait, oui, ils doivent soit me dédommager, soit me fournir des échevettes qui soient conformes à ce qu'elles devraient être.
Mais entre ce qu'ils devraient faire et ce qu'ils feront, le mystère reste entier pour le moment...
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ok Re: Crescent colours, attention !!

Message  cayena le Sam 5 Juil - 12:44

colère  C'est rageant !!!  fâché fâché fâché 
J'espère qu'ils te dédommageront ............................   


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ok Re: Crescent colours, attention !!

Message  cnedra le Sam 5 Juil - 11:45

Oui mais je n'aurai pas l'effet dégradé que je cherche...
Et on verra aussi la différence... Je vais attendre quelques jours leur reponse, et s'ils ne m'apportent pas de solution je chercherai un fil equivalent dans une autre marque...
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Message  Céleste le Jeu 3 Juil - 21:50

Oh minceeeee , quelle galère !!! Brodes-tu en 2 fils ? Si c'est le cas peut-être peux-tu mélanger à un de tes fils un fil DMC anthracite , çà ne coûte rien de faire l'essai  No 


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ok Crescent colours, attention !!

Message  cnedra le Jeu 3 Juil - 20:38

c'est la première fois que ça m'arrive, je fais les frais d'une différence de bain sur mon Zach black de Crescent colours, tellement marquée que je ne peux pas utiliser les fils que j'ai commandé spécialement pour pouvoir terminer mon SAL pensée positive...  

voyez la photo ci-dessous : le mot "preoccupazioni" est brodé avec deux échevettes différentes... "preoccupa" avec l'échevette que j'avais en stock et avec laquelle je suis tombée en panne (c'est pourquoi j'en ai commandé deux autres), et "zioni" est brodé avec les nouvelles échevettes reçues, de la même référence...
Les nouvelles échevettes sont rose-gris, presque brun, quasi pas dégradées  colère  alors que l'ancienne était bien dégradée du gris clair au gris anthracite, sans aucune pointe de rose.



je suis bloquée, je peux pas continuer avec ces échevettes, la différence est encore plus marquée en vrai à la lumière du jour... fâché 
j'ai envoyé un mail de réclamation au fabricant, qui d'ailleurs a changé ! c'est "Classic colorworks" maintenant...
j'espère qu'ils vont faire un geste et revoir leur cahier des charges  Suspect
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